WordPress Wartung und Updates: getestete Updates, Backups und Überwachung

// Für wen ist die WordPress Wartung gedacht?

WordPress Wartung richtet sich an Unternehmen, deren Website echte Arbeit leistet, die Updates aber immer wieder aufschieben oder fürchten, dass die Website danach kaputtgeht. Aufschieben lässt Sicherheitslücken offen; blindes Einspielen macht die Website kaputt. Der kontrollierte Mittelweg braucht die Disziplin aus Staging, Backups und einem festen Zeitplan. Wenn Ihnen einer der folgenden Punkte bekannt vorkommt, sind Sie auf der richtigen Seite.

• Im Admin-Panel stapeln sich seit Monaten Update-Hinweise
• Ein Update hat die Website einmal lahmgelegt, und seitdem rührt niemand mehr etwas an
• Sie sind nicht sicher, ob ein Backup existiert oder ob es überhaupt funktioniert
• Niemand weiß, wer die Website betreut oder warum welches Plugin installiert ist

Wir wenden dieselbe Disziplin auf Firmenwebsites, inhaltsstarke Blogs und WooCommerce-Shops an; im E-Commerce dauert der Testschritt lediglich länger.

// Was ist enthalten und was nicht

Die Wartung läuft monatlich und ist in drei Stufen erhältlich; die Stufen unterscheiden sich nur in der Reaktionszeit und im monatlichen Kontingent an Änderungsstunden, der technische Inhalt ist identisch. Die Tabelle unten listet Zeile für Zeile auf, was der Standardplan umfasst und was außen vor bleibt, damit es in der Angebotsphase keine Überraschungen gibt.

Wird das Änderungskontingent überschritten, werden zusätzliche Stunden separat angeboten; nicht genutzte Stunden werden nicht übertragen, aber wir weisen Sie darauf hin, bevor das Kontingent aufgebraucht ist.

// Wie läuft es ab und wie lange dauert es?

Der Wartungszyklus ist monatlich, und die Schritte jedes Monats stehen im Voraus fest. Die Einrichtung beginnt in der ersten Woche nach Vertragsschluss; der erste Monat geht für die Bestandsaufnahme und das Abarbeiten des Update-Rückstands drauf, danach übernimmt die Routine. Erscheint ein Sicherheitspatch, spielen wir ihn innerhalb von 24 Stunden ein, ohne die monatliche Runde abzuwarten, und informieren Sie darüber.

// Wie wird der Preis bestimmt?

Drei Variablen bestimmen den Preis: Anzahl der Websites, Plugin-Dichte und ob E-Commerce im Spiel ist. Eine Firmenwebsite mit 5 Plugins und ein Shop mit 40 erzeugen nicht denselben monatlichen Aufwand, deshalb kalkulieren wir nach einer Vorprüfung statt nach einer festen Liste. Die Vorprüfung ist kostenlos, und die monatliche Gebühr steht fest, sobald sie abgeschlossen ist; danach steigt sie nicht mehr.

Es gibt keine Vertragsbindung; Sie können mit einer Frist von einem Monat aufhören. Das Abarbeiten des Update-Rückstands im ersten Monat kostet nichts extra. Für Kunden im Plan ist einmaliger Technischer Support enthalten und wird nicht separat berechnet.

// Ergebnisse, die wir geliefert haben

Die drei Fälle unten zeigen, was regelmäßige Wartung verhindert. Kundennamen teilen wir ohne Erlaubnis nicht, deshalb nennen wir stattdessen Branche und Größenordnung; die Zahlen stammen aus den Monatsberichten von Zep Bilisim. In allen drei Fällen war das Problem vor Beginn der Wartung aufgetreten und trat danach nicht wieder auf, was die Berichte belegen.

• Beratungsunternehmen, 30 Seiten — 23 seit 14 Monaten unangetastete Plugins wurden im ersten Monat abgearbeitet; 8 davon waren ungenutzt und wurden entfernt
• Onlineshop, 400 Produkte — Ein Update des Zahlungs-Plugins zerstörte auf Staging die Checkout-Seite; es ging nie live, und die korrigierte Version wurde abgewartet
• Gemeinnützige Organisation — Der monatliche Wiederherstellungstest zeigte, dass das Backup seit 4 Monaten leere Dateien erzeugte; die Backups wurden neu aufgesetzt

Ein ungetestetes Backup ist kein Backup, und ein nicht ausprobiertes Update ist kein Update. Wir testen beides jeden Monat.

// Das Team hinter der Arbeit

Die Wartung führt Caner Zep Çelik durch, Gründer von Zep Bilisim. Als Gründer und technischer Berater arbeitet er seit 2020 an WordPress-Infrastruktur, Serverkonfiguration und Sicherheit und war an mehr als 120 Projekten beteiligt. Die Update-Entscheidungen trifft er anhand der Staging-Ergebnisse selbst und vergibt die Arbeit nicht an Dritte.

Der Monatsbericht wird von derselben Person geschrieben: welches Plugin auf welche Version gewechselt ist, was die Prüfungen ergeben haben und was für den nächsten Monat empfohlen wird. Der Bericht bleibt als Chronik der Website bei Ihnen, auch wenn Sie später mit einem anderen Team arbeiten.

// Wann ist sie nicht nötig?

Bei einer Firmenwebsite mit einem Theme und zwei bis drei Plugins, die nur ein paar Mal im Jahr angefasst wird, kann eine monatliche Wartung unnötig sein; eine einmalige Prüfung alle drei Monate ist günstiger. Das sagen wir in der Vorprüfung offen und verkaufen keinen Plan, den Sie nicht brauchen; die richtige Frequenz entscheiden wir gemeinsam anhand der Bestandsaufnahme.

Hat die Website bereits ein aktives Sicherheitsproblem, muss das zuerst bereinigt werden; Wartung dient dem Schutz einer sauberen Website. In diesem Fall beginnen wir mit WordPress Sicherheit & Website-Wiederherstellung.

Zur Backup-Disziplin, die Teil der Wartung ist, siehe Backup & Wiederherstellung, zur Performance-Seite siehe Geschwindigkeits- & Performance-Optimierung. Ein einmaliger Einsatz bei einer plötzlichen Störung ist unter Technischer Support & Fehlerbehebung beschrieben. Der offizielle Update-Leitfaden von WordPress erklärt die Schritte eines Core-Updates und worauf zu achten ist.

// Häufig gestellte Fragen