WordPress Backup- und Wiederherstellungsservice

// Für wen ist das WordPress Backup gedacht?

WordPress Backup richtet sich an Unternehmen, die keine Kopie haben, auf die sie zurückgreifen können, wenn die Website kaputtgeht oder gehackt wird. Das Backup des Hosting-Anbieters liegt meist auf derselben Festplatte, sein Alter ist unbekannt, und die Wiederherstellung dauert Stunden; da es nie jemand ausprobiert hat, weiß niemand, ob es funktioniert. Wenn Ihnen einer der folgenden Punkte bekannt vorkommt, sind Sie auf der richtigen Seite.

• „Es gibt ein Backup“ – aber niemand hat je versucht, es wiederherzustellen
• Ein Backup-Plugin ist installiert, aber niemand weiß, wann es zuletzt erfolgreich lief
• E-Commerce- oder Formulardaten ändern sich täglich, sodass schon ein verlorener Tag schwer wiegt
• Der Zugriff auf das Backup des Hosters ist entweder kostenpflichtig oder langsam

Bei Firmenwebsites arbeiten wir mit einem wöchentlichen Intervall, bei WooCommerce- und Mitgliederseiten mit einem täglichen; für Bestelldaten lassen sich auch stündliche Datenbank-Backups einrichten.

// Was ist enthalten und was nicht

Das Backup läuft als Monatsplan; eine einmalige Einrichtung mit Übergabe ist ebenfalls möglich. Die Tabelle unten listet Zeile für Zeile auf, was die jeweilige Variante umfasst und was außen vor bleibt. Der Speicherplatz wird auf Ihren Namen eingerichtet, sodass die Backups auch bei Beendigung der Leistung Ihnen gehören und Ihr Zugriff nie gekappt wird; diese Regel schreiben wir von vornherein fest.

Shops, die stündliche Datenbank-Backups wünschen, brauchen mehr Speicher; die geschätzte Gebühr wird im Angebot ausgewiesen.

// Wie läuft es ab und wie lange dauert es?

Die Einrichtung dauert 1 Werktag; im Monatsplan läuft der reguläre Zyklus ab da weiter. Jeder Schritt hat ein definiertes Ergebnis, und der erste Wiederherstellungstest erfolgt, bevor die Einrichtung abgeschlossen ist; scheitert der Test, gilt die Einrichtung nicht als fertig. Eine Notfall-Wiederherstellung dauert bei einer typischen Website 30 Minuten bis 2 Stunden, und die Zeit wird in jedem Monatstest neu gemessen.

// Wie wird der Preis bestimmt?

Drei Variablen bestimmen den Preis: Größe der Website, Backup-Intervall und Anzahl der Websites. Eine 500 MB große Firmenwebsite mit wöchentlichem Backup und ein 20 GB großer Shop mit stündlichen Datenbank-Backups tragen nicht dieselbe Speicher- und Verarbeitungslast, deshalb kalkulieren wir anhand der Bestandsaufnahme statt einer festen Liste. Die Prüfung Ihres bestehenden Backups ist kostenlos, und das Angebot steht fest, sobald sie abgeschlossen ist.

Der Monatsplan hat keine Vertragsbindung. Für Kunden im Wartungsplan ist das Backup enthalten und wird nicht separat berechnet. Die Speichergebühr wird direkt an den Anbieter gezahlt, und der geschätzte Betrag wird im Angebot ausgewiesen.

// Ergebnisse, die wir geliefert haben

Die drei Fälle unten zeigen, wann und wie sich ein Backup-System bezahlt macht. Kundennamen teilen wir ohne Erlaubnis nicht, deshalb nennen wir stattdessen Branche und Größenordnung; die Zeiten stammen aus den Monatsberichten von Zep Bilisim. In allen drei Fällen wurde der Verlust nicht dadurch verhindert, dass ein Backup existierte, sondern dadurch, dass es wiederherstellbar war – und die Wiederherstellungszeit wurde in Minuten gemessen.

• Onlineshop, 1.200 Produkte — Eine fehlerhafte Massen-Preisaktualisierung fiel erst 3 Stunden später auf; das stündliche Datenbank-Backup wurde in 40 Minuten wiederhergestellt und 3 Stunden Bestellungen von Hand eingespielt
• Gemeinnützige Organisation — Das Backup des Hosters erzeugte seit 4 Monaten leere Dateien; der erste Wiederherstellungstest deckte das auf, und das System wurde neu aufgesetzt
• Bildungsplattform, 2.000 Mitglieder — Nach einem Hack wurde die Website auf ein sauberes Backup von 12 Tagen zuvor zurückgesetzt und die dazwischenliegenden Mitgliederdaten aus dem Datenbankvergleich wiederhergestellt

Entscheidend ist nicht, dass ein Backup existiert, sondern dass es sich wiederherstellen lässt. Wir probieren es einmal im Monat aus und halten das Ergebnis schriftlich fest.

// Das Team hinter der Arbeit

Die Arbeiten führt Caner Zep Çelik durch, Gründer von Zep Bilisim. Als Gründer und technischer Berater arbeitet er seit 2020 an WordPress-Infrastruktur, Serverkonfiguration und Datensicherheit und war an mehr als 100 Projekten beteiligt. Die Wiederherstellungstests führt er selbst durch und vergibt die Arbeit nicht an Dritte.

Der Monatsbericht wird von derselben Person geschrieben: wie viele Backups erstellt wurden, welches getestet wurde und wie viele Minuten die Wiederherstellung gedauert hat. Der Bericht bleibt als Nachweis der Wiederherstellbarkeit Ihrer Website bei Ihnen und kann in Audits verwendet werden.

// Wann ist es nicht nötig?

Bietet Ihr Hoster tägliche, außerhalb des Servers gespeicherte Backups, die sich mit einem Klick wiederherstellen lassen, und haben Sie das tatsächlich ausprobiert, kann ein separates Backup-System unnötig sein. In der kostenlosen Prüfung versuchen wir, Ihr bestehendes Backup wiederherzustellen, und teilen Ihnen das Ergebnis mit; funktioniert es, verkaufen wir die Leistung nicht, sondern empfehlen nur die Gewohnheit eines Monatstests samt schriftlicher Notiz des Ergebnisses.

Läuft auf der Website bereits ein aktiver Angriff, kommt zuerst die Bereinigung; das Backup einer infizierten Website sichert auch den Schadcode mit. In diesem Fall beginnen wir mit WordPress Sicherheit & Website-Wiederherstellung.

Zur regelmäßigen Betreuung, zu der das Backup gehört, siehe WordPress Wartung & Updates, zur Rolle von Backups beim Serverwechsel siehe Website-Umzug & Migration. Die Rückkehr zu einem sauberen Backup nach einem Hack ist unter Sicherheit & Website-Wiederherstellung beschrieben. Der offizielle Backup-Leitfaden von WordPress erklärt, was gesichert werden muss und welche Dateien kritisch sind.

// Häufig gestellte Fragen