Google-Unternehmensprofil-Optimierung: Auffallen im Map Pack

// Für wen ist die Google-Unternehmensprofil-Optimierung gedacht?

Die Google-Unternehmensprofil-Optimierung richtet sich an jedes Unternehmen, dessen Kunden über Suchanfragen nach Anbietern „in meiner Nähe“ und nach Städten kommen: Praxen, Restaurants, Reparaturdienste, Geschäfte, Büros, Werkstätten. Meist wurde das Profil vor Jahren angelegt, blieb unvollständig oder wurde in der falschen Kategorie eingetragen – und Google setzt ein unvollständiges Profil im Map Pack zurück und zeigt stattdessen einen Mitbewerber. Wenn Ihnen einer der folgenden Punkte bekannt vorkommt, sind Sie hier richtig.

• Das Profil besteht, ist aber nicht verifiziert, die Inhaberschaft ist unklar oder es liegt im Konto eines ehemaligen Mitarbeiters
• Die Kategorie ist falsch oder es gibt nur eine; die meisten Ihrer Leistungen tauchen nicht auf
• Die Fotos sind alt, von schlechter Qualität oder fehlen ganz
• Ein Mitbewerber steht in den Top 3 des Map Pack und Sie liegen jenseits von Position 10

Wir wenden dieselbe Methode bei einem Einzelstandort wie bei einer Kette mit 20 Filialen an; es ändern sich nur die Anzahl der Profile und der Umfang der Inhalte.

// Was enthalten ist und was nicht

Die Leistung gibt es als einmalige Einrichtung oder als monatliche Betreuung. Die folgende Tabelle listet Zeile für Zeile auf, was jeweils enthalten ist und was außen vor bleibt. Gefälschte Bewertungen, falsche Standorte und mit Keywords überladene Firmennamen – allesamt gegen die Google-Richtlinien – werden in keinem Paket eingesetzt; diese Regel steht im Angebot und schließt das Sperrrisiko aus.

Die Website- und Verzeichnisseite, die das Kartenranking beeinflusst, fällt unter Lokales SEO; die Bewertungs- und Reputationsstrategie wird ausführlich auf der Seite Google Bewertungs- & Reputationsmanagement beschrieben.

// Wie läuft es ab und wie lange dauert es?

Die Einrichtung eines Profils dauert 3 bis 5 Werktage; erfolgt die Verifizierung per Post, kommen 5 bis 14 Tage für die Karte von Google hinzu. Profiländerungen wirken sich innerhalb von 1 bis 3 Wochen im Map Pack aus; am schnellsten wirken die richtige Kategorie und die Leistungsliste. Bei monatlicher Betreuung werden die Profilstatistiken jeden Monat berichtet.

// Wie kommt der Preis zustande?

Drei Größen bestimmen den Preis: die Anzahl der Profile, der Zustand des bestehenden Profils (Probleme bei Verifizierung und Inhaberschaft) und der Umfang der Leistungsliste. Ein einzelnes verifiziertes Profil und eine Kette mit 12 Filialen und verstreuter Inhaberschaft bedeuten nicht denselben Aufwand, deshalb kalkulieren wir aus der Profilanalyse heraus statt aus einer festen Liste. Die Analyse ist kostenlos, und nach ihr steht das Angebot fest; der Preis je Profil sinkt stufenweise.

Die monatliche Betreuung hat keine Vertragsbindung. Für Kunden im Paket Lokales SEO von Zep Bilisim ist die Profileinrichtung enthalten; monatliche Beiträge und Bewertungsmanagement werden gesondert ausgewiesen.

// Ergebnisse, die wir erzielt haben

Die drei folgenden Fälle stehen für unterschiedliche Profilsituationen. Kundennamen geben wir ohne Zustimmung nicht preis, deshalb nennen wir stattdessen Branche und Größe; die Zahlen stammen aus den Profilstatistiken und dem standortbezogenen Rank-Tracking und wurden nach 3 Monaten gemessen. In keinem der drei Fälle kam eine regelwidrige Methode zum Einsatz, und die Ergebnisse wurden im monatlichen Report von Zep Bilisim verfolgt.

• Zahnarztpraxis, ein Standort — Die falsche Kategorie wurde korrigiert, 14 Leistungen ergänzt und 30 Fotos eingepflegt; die Anrufe über das Profil stiegen von 22 auf 91 pro Monat und die Position im Map Pack von 9 auf 2
• Kfz-Werkstatt, 3 Filialen — Die im Konto eines ehemaligen Mitarbeiters liegende Inhaberschaft wurde zurückgeholt und 3 Profile in einem Konto zusammengeführt; die Routenabfragen stiegen von 140 auf 380 pro Monat
• Restaurant — Eine Produktliste für die Speisekarte und ein wöchentlicher Veröffentlichungsprozess wurden aufgesetzt; die Profilaufrufe stiegen in 3 Monaten um 164 % und der Reservierungslink erreichte 210 Klicks pro Monat

Ein Kunde sieht Ihr Profil, bevor er Ihre Website öffnet. Ein unvollständiges Profil ist ein geöffnetes Geschäft, an dessen Tür „geschlossen“ steht.

// Das Team hinter der Arbeit

Die Arbeit wird von Caner Zep Çelik, dem Gründer von Zep Bilisim, ausgeführt. Als Gründer und technischer Berater beschäftigt er sich seit 2020 mit der Betreuung von Unternehmensprofilen, lokaler Suchsichtbarkeit und Webinfrastruktur und war an mehr als 100 Projekten beteiligt. Die Profilanalyse, die Kategorieauswahl und den Verifizierungsprozess führt er selbst durch; die Arbeit wird nicht ausgelagert.

Den monatlichen Report schreibt dieselbe Person: bei wie vielen Suchanfragen das Profil erschienen ist, wie viele Anrufe und Routenabfragen eingegangen sind, welcher Beitrag welche Interaktion erzielt hat und wo Sie im Vergleich zu den Mitbewerbern stehen. Der Report bleibt bei Ihnen als Nachweis der Investition in Ihr Profil.

// Wann wird sie nicht gebraucht?

Wenn Ihr Profil verifiziert ist, alle Felder ausgefüllt sind, die Fotos aktuell sind und Sie in den Top 3 des Map Pack stehen, ist eine neue Einrichtung überflüssig; das sagen wir in der Analyse klar und empfehlen dann nur einen monatlichen Veröffentlichungsprozess – oder gar nichts. Kommen Ihre Kunden unabhängig vom Standort aus dem ganzen Land, ist das Profil zweitrangig; auch das sagen wir und legen die Reihenfolge entsprechend fest.

Liegt das Problem nicht am Profil, sondern an der Bewertungsnote, kommt das Reputationsmanagement zuerst; die Analyse zeigt, was schwerer wiegt.

Die Richtlinien für Unternehmensprofile von Google erklären aus offizieller Quelle, wie Angaben einzutragen sind und welche Nutzung zu einer Sperrung führt; unsere Einrichtungs-Checkliste ist daran ausgerichtet.

// Häufig gestellte Fragen