Onlineshop erstellen: ein Shop, der verkaufsbereit ist

// Für wen ist ein Onlineshop gedacht?

Ein Onlineshop ist für Hersteller, Händler und Marken gedacht, die über einen eigenen Kanal verkaufen wollen und keine Marktplatzprovisionen mehr zahlen möchten. Einen Shop aufzusetzen bedeutet nicht nur, Produkte hochzuladen: Werden Zahlung, Versand, Rechnungsstellung und Bestandsführung nicht zusammen aufgebaut, bleibt die erste Bestellung auf halbem Weg stecken und der Kunde kommt nie wieder. Wenn Ihnen einer der folgenden Punkte bekannt vorkommt, sind Sie hier richtig.

• Ihre Produkte verkaufen sich nur auf Marktplätzen und die Kundendaten gehören Ihnen nicht
• Der aktuelle Shop ist mobil langsam und die Warenkorbabbruchrate liegt über 80 %
• Bestellungen, Versand und Rechnungen werden von Hand bearbeitet – mit Fehlern und Verzögerungen
• Sie haben ein Ladengeschäft und möchten online verkaufen

Für eine Boutique mit 50 Produkten und für einen Katalog mit 5.000 Produkten folgen wir demselben Prozess; nur die Importdauer und die Anzahl der Integrationen ändern sich.

// Was ist enthalten und was nicht

Das Projekt ist eine einmalige Einrichtungs- und Launch-Leistung; der Shop-Support nach dem Launch wird als separates Paket angeboten. Die Tabelle unten listet Zeile für Zeile auf, was ein Standardprojekt enthält und was außen vor bleibt. Die Verträge mit Zahlungsanbieter und Versanddienstleister schließen Sie selbst ab; wir beraten provisionsfrei bei der Auswahl. Diese Abgrenzung steht im Angebot.

Probleme an einem bestehenden WooCommerce-Shop sind eine eigene Leistung im Rahmen des WooCommerce-Supports; die Suchmaschinensichtbarkeit des Shops beschreiben wir auf der Seite E-Commerce-SEO.

// Wie läuft es ab und wie lange dauert es?

Ein typischer Shop geht innerhalb von 6 bis 8 Wochen live; die Dauer hängt von der Produktzahl und der Anzahl der Integrationen ab. Die Programmierung beginnt erst nach der Designfreigabe, und Integrationen werden erst übergeben, wenn sie auf Anbieterseite bestätigt sind. Der Launch erfolgt erst, wenn eine Testbestellung mit echter Karte erfolgreich war; die 12-monatige Fehlerbehebungs-Zusage steht im Angebot.

// Wie wird der Preis bestimmt?

Drei Variablen bestimmen den Preis: Anzahl der Produkte und Varianten, Anzahl der Integrationen (Zahlungsanbieter, Versand, Rechnungsstellung, Marktplatz) und Sonderfunktionen (B2B-Preise, Abonnements, mehrere Sprachen). Ein Shop mit 100 Produkten und einem Zahlungsanbieter und ein Shop mit 3.000 Varianten, zwei Zahlungsanbietern und Marktplatzanbindung bedeuten nicht denselben Aufwand. Deshalb kalkulieren wir aus dem Erstgespräch heraus statt aus einer festen Preisliste. Das Gespräch ist kostenlos, und das Angebot steht fest, sobald die Produktstruktur freigegeben ist.

Die Zahlung erfolgt in drei Schritten: Start, Designfreigabe und Launch. Quelldateien, Zugangsdaten und Integrationsunterlagen werden beim Launch übergeben. Der erste Monat Shop-Support nach dem Launch ist kostenlos.

// Ergebnisse, die wir erzielt haben

Die drei folgenden Fälle stehen für unterschiedliche Shop-Typen. Kundennamen nennen wir ohne Erlaubnis nicht, deshalb geben wir Branche und Größenordnung an; die Zahlen stammen aus dem Shop-Panel und aus Analytics, gemessen 3 Monate nach dem Launch. Alle drei Shops wurden von Zep Bilisim umgesetzt und mit einer Testbestellung übergeben.

• Kosmetikmarke, 300 Produkte — Löste sich von der Marktplatzabhängigkeit; 412 Bestellungen im eigenen Shop in den ersten 90 Tagen, bei einem durchschnittlichen Warenkorb 28 % über dem Marktplatzwert
• Lebensmittelhersteller, 120 Produkte — Versandregeln für die Kühlkette und regionsabhängige Lieferung wurden eingerichtet; die Stornoquote sank von 11 % auf 2 %
• Möbelhaus, 600 Produkte — Der alte Shop wurde neu gebaut; der mobile PageSpeed stieg von 31 auf 84 und die Warenkorbabbruchrate sank von 82 % auf 61 %

Das Einzige, was beweist, dass ein Onlineshop funktioniert, ist eine abgeschlossene Bestellung. Deshalb übergeben wir mit einer Bestellung auf echter Karte – nicht mit einem Screenshot.

// Das Team hinter der Arbeit

Das Projekt wird von Caner Zep Çelik geleitet, dem Gründer von Zep Bilisim. Als Gründer und technischer Berater arbeitet er seit 2020 an E-Commerce-Plattformen, Zahlungsintegrationen und WordPress-Entwicklung und war an mehr als 100 Projekten beteiligt. Produktstruktur, Integrationen und Testbestellung setzt er selbst um; an der Gestaltung arbeitet er gemeinsam mit dem Designteam.

Das Übergabedokument schreibt dieselbe Person: wie jede Integration eingerichtet wurde, wo die Versand- und Steuerregeln liegen, wie der Bestellprozess funktioniert und wo das Backup liegt. Das Dokument bleibt als technischer Leitfaden des Shops bei Ihnen.

// Wann wird er nicht benötigt?

Für ein Unternehmen mit einer Handvoll Bestellungen im Monat und einem einzigen Produkt ist ein vollwertiger Shop unnötig; eine einfache Bestellseite mit Zahlungslink ist günstiger, und das sagen wir im Erstgespräch offen. Kommen alle Verkäufe von Marktplätzen und ist die Markenbekanntheit noch gering, kann zunächst die Marktplatzoptimierung wirksamer sein; auch das sagen wir und legen die Reihenfolge gemeinsam fest.

Liegt das einzige Problem eines bestehenden Shops an der Zahlungs- oder Versandanbindung, braucht es technischen Support statt eines neuen Shops.

Der E-Commerce-SEO-Leitfaden von Google erklärt aus offizieller Quelle, wie Produkt- und Kategorieseiten strukturiert sein sollten; unsere Shop-Vorlagen sind daran ausgerichtet.

// Häufig gestellte Fragen