WordPress Destek Hizmetleri
Kurulumdan güvenliğe, performanstan bakıma kadar WordPress'in tüm ihtiyaçları için yanınızdayız. Profesyonel destek ile siteniz her zaman hızlı, güvenli ve güncel kalır.
// WordPress Destek Hizmetlerimiz
WordPress desteği tek bir iş değil. Kimi zaman acil bir hata, kimi zaman düzenli bakım, kimi zaman güvenlik ya da hız sorunu. Aşağıda her biri ayrı ayrı.
Teknik Destek ve Sorun Giderme
Beyaz ekran, eklenti çakışması, 500 hatası — teşhis ve kalıcı çözüm.
02Bakım ve Güncelleme
Çekirdek, tema ve eklenti güncellemeleri; test ortamında uyumluluk denemesi.
03Hız ve Performans Optimizasyonu
Önbellekleme, görsel optimizasyonu ve Core Web Vitals iyileştirmesi.
04Güvenlik ve Kurtarma
Zararlı yazılım temizliği, hacklenen site kurtarma ve güvenlik sertleştirme.
05Yedekleme ve Geri Yükleme
Otomatik yedek, site dışı depolama ve doğrulanmış geri yükleme.
06Site Taşıma ve Migrasyon
Sunucu, hosting veya alan adı değişiminde kesintisiz taşıma.
07WooCommerce Teknik Destek
Ödeme, kargo, stok ve sipariş akışına özel mağaza desteği.
08Özel Geliştirme ve Entegrasyonlar
Özel tema, özel eklenti ve üçüncü parti sistem entegrasyonları.
// WordPress Destek Hizmeti Nedir?
WordPress destek hizmeti; kurulum, tema ve eklenti yönetimi, sürüm güncellemeleri, güvenlik sertleştirmesi, yedekleme ve hız optimizasyonunu kapsayan sürekli bakım hizmetidir. Zep Bilişim, 2020'den bu yana WordPress ve WooCommerce siteleri için aylık bakım planları sunar; güncellemeler test edilerek uygulanır, sorunlara haftanın 7 günü uzaktan müdahale edilir.
// WordPress Nedir ve Neden Bu Kadar Popüler?
WordPress, internetteki tüm web sitelerinin %43'ünden fazlasını güçlendiren, dünyanın en popüler içerik yönetim sistemidir. Küçük bir blog'dan büyük bir e-ticaret platformuna kadar her ölçekte projede kullanılabilen esnek yapısı, binlerce tema ve eklenti seçeneği, açık kaynak mimarisi ve güçlü topluluk desteğiyle WordPress, işletmeler için en güvenilir çözümlerden biri haline gelmiştir.
Ancak WordPress'in tüm bu avantajlarından faydalanabilmek için doğru kurulum, düzenli bakım ve profesyonel yapılandırma şarttır. Eklenti uyumsuzlukları, güvenlik açıkları, yavaş sayfa hızları ve SEO problemleri, profesyonel destek alınmayan WordPress sitelerinde sıkça karşılaşılan sorunlardır. Zep Bilişim olarak, WordPress'in potansiyelini işletmeniz için tam anlamıyla ortaya çıkaracak profesyonel destek hizmetleri sunuyoruz.
İster yeni bir WordPress sitesi kurmak, ister mevcut sitenizi taşımak, ister bakım ve güvenlik desteği almak istiyor olun; ihtiyaçlarınıza özel paketlerimizle yanınızdayız. Uzman ekibimiz, WordPress çekirdek kod tabanından WooCommerce mağaza yönetimine, özel tema geliştirmeden gelişmiş güvenlik uygulamalarına kadar geniş bir yelpazede destek sağlar.
// WordPress Destek Hizmetlerimiz
WordPress'in her alanında profesyonel çözümler.
WordPress Kurulumu
Hosting seçiminden domain yapılandırmasına, SSL sertifikasından temel güvenlik ayarlarına kadar sıfırdan WordPress kurulumu yapıyoruz. Kurulum süreci optimize edilmiş sunucu ayarlarıyla tamamlanır.
Özel Tema Geliştirme
Hazır temalarla yetinmek yerine, markanıza özel tasarlanmış, performansı yüksek ve SEO uyumlu özel WordPress temaları geliştiriyoruz. Gutenberg blok desteğiyle esnek içerik yönetimi sağlıyoruz.
E-Ticaret Kurulumu
WooCommerce ile tam fonksiyonel e-ticaret mağazaları kuruyoruz. Ödeme sistemi entegrasyonları, kargo yapılandırması, stok yönetimi ve ürün sayfaları dahil komple çözüm.
Güvenlik Sertleştirme
WAF kurulumu, brute-force saldırı koruması, iki faktörlü kimlik doğrulama, malware taraması ve düzenli güvenlik denetimleri ile WordPress sitenizi her türlü tehdide karşı koruyoruz.
Hız Optimizasyonu
Caching çözümleri, görsel optimizasyonu, CDN entegrasyonu, veritabanı temizliği ve Core Web Vitals iyileştirmeleri ile sitenizin yükleme süresini dramatik şekilde azaltıyoruz.
Aylık Bakım Paketleri
WordPress çekirdek, tema ve eklenti güncellemeleri, otomatik yedekleme, uptime izleme ve aylık sağlık raporu ile sitenizi sürekli güncel ve sorunsuz tutuyoruz.
// Ne Dahil?
WordPress destek paketlerimiz, işletmenizin ihtiyaçlarına göre esnek yapılandırılabilir. Temel bakım paketlerinden gelişmiş geliştirme hizmetlerine kadar her seviyede destek sağlıyoruz. Aşağıda standart hizmet paketimize dahil olan tüm özellikleri bulabilirsiniz.
- WordPress çekirdek kurulumu ve temel yapılandırma
- Hosting ve domain yönetimi desteği
- SSL sertifikası kurulumu ve HTTPS yönlendirme
- Özel tema tasarımı ve kodlama (Gutenberg uyumlu)
- Gerekli eklentilerin seçimi, kurulumu ve yapılandırması
- WooCommerce kurulumu ve yapılandırması
- Ödeme sistemi entegrasyonu (iyzico, PayTR, Stripe)
- Kargo entegrasyonu ve sipariş yönetim paneli
// Destek & Bakım
Web sitenizin canlıya alınmasıyla iş bitmiyor — asıl ihtiyaç düzenli bakım ve sürekli iyileştirmedir. Uzun vadeli destek paketlerimiz ile WordPress sitenizin daima güncel, güvenli ve performanslı kalmasını sağlıyoruz.
- Günlük otomatik yedekleme ve uzak depolama
- WordPress çekirdek ve eklenti güvenlik güncellemeleri
- Malware taraması ve zararlı yazılım temizleme
- Uptime izleme ve haftanın 7 günü site sağlık kontrolü
- Hız ve performans optimizasyonu
- Veritabanı temizliği ve optimizasyonu
- SEO temel yapılandırması (Yoast / Rank Math)
- Aylık detaylı performans ve güvenlik raporu
// WordPress Destek Sürecimiz
Net, şeffaf ve sonuç odaklı çalışma metodumuz.
Analiz ve İhtiyaç Tespiti
Projenizin kapsamını, hedef kitlenizi, beklentilerinizi ve mevcut durumunuzu detaylı olarak analiz ediyoruz. Mevcut bir siteniz varsa teknik denetimi yapıyor, yoksa sıfırdan planlama oluşturuyoruz.
Strateji ve Tasarım
İhtiyaçlarınıza özel teknik strateji ve tasarım konseptini oluşturuyoruz. Mockup'lar, renk paletleri ve typography seçimleri size sunulur, onay alındıktan sonra geliştirmeye geçilir.
Geliştirme ve Entegrasyon
Özel tema geliştirme, gerekli eklentilerin kurulumu, içerik girişi, WooCommerce ve ödeme entegrasyonları gibi tüm teknik işlemleri profesyonel ekibimiz gerçekleştirir.
Test, Optimizasyon ve Yayın
Hız testleri, güvenlik taramaları, farklı cihaz ve tarayıcı uyumluluğu kontrolü yapılır. Tüm testler başarıyla geçildiğinde siteniz canlıya alınır ve eğitim süreci başlar.
Eğitim ve Sürekli Destek
Site yönetim panelinin kullanımı, içerik ekleme, eklenti yönetimi gibi konularda detaylı eğitim veriyoruz. Ardından aylık bakım paketleri ile sürekli destek sağlıyoruz.
// Kullandığımız WordPress Araçları ve Eklentileri
WordPress ekosisteminin en güvenilir ve performansı yüksek araçlarını kullanıyoruz. Her proje için, gereksiz yük yaratan eklentilerden kaçınıp, ihtiyaca uygun profesyonel çözümler tercih ediyoruz.
const guvenlik_araclari = [
- Wordfence Security — Firewall ve malware koruması
- Sucuri — Gelişmiş güvenlik izleme
- iThemes Security — Güvenlik sertleştirme
- WP Activity Log — Aktivite kayıtları
- Limit Login Attempts — Brute-force koruması
const performans_araclari = [
- WP Rocket — Premium cache çözümü
- Cloudflare — CDN ve performans
- ShortPixel — Görsel optimizasyonu
- Perfmatters — Performans iyileştirme
- WP-Optimize — Veritabanı bakımı
Ayrıca SEO için Yoast SEO veya Rank Math, form yönetimi için Gravity Forms veya WPForms, sayfa tasarımı için Elementor veya Bricks Builder gibi araçlarda deneyimliyiz. Teknoloji seçimi, projenizin ihtiyaçları ve uzun vadeli hedeflerine göre yapılır.
// Bu hizmet kimler için?
WordPress altyapısını kendi başına yönetmek istemeyen ya da sorun yaşayan site sahipleri için.
Zep Bilişim, İngiltere merkezli; İstanbul şubesiyle 2020'den bu yana Türkiye genelindeki işletmelere web tasarım, yazılım geliştirme, SEO ve bilişim destek hizmeti veren bir IT çözüm ortağıdır.
// WordPress ve E-Ticaret (WooCommerce)
E-ticaret, WordPress ekosisteminin en güçlü alanlarından biridir. WooCommerce, dünyada tüm e-ticaret sitelerinin %37'sini güçlendiren açık kaynak bir çözümdür. Trendyol, Hepsiburada gibi pazar yerleri yerine kendi markanızla satış yapmak istiyorsanız, WooCommerce bunun için ideal altyapıdır. Biz de bu alanda derin deneyim sahibiyiz — gıda ürünlerinden tekstile, elektronikten kozmetiğe kadar farklı sektörlerde onlarca WooCommerce projesi hayata geçirdik.
WooCommerce projelerimizde sunduğumuz özellikler arasında; Türkiye'ye özel ödeme entegrasyonları (iyzico, PayTR, Param, Garanti Sanal POS), tüm kargo firmalarıyla entegrasyon (Aras, Yurtiçi, MNG, PTT, Sürat, HepsiJet), e-fatura/e-arşiv entegrasyonu (GİB, Logo, Mikro, Netsis), gelişmiş ürün varyasyonları, üye ve B2B fiyatlandırma sistemleri, kupon ve kampanya yönetimi, abonelik tabanlı ürünler, dropshipping altyapısı, ürün karşılaştırma ve favori sistemi, WhatsApp sipariş tamamlama özelliği sayılabilir.
// WordPress Güvenliği Hakkında Bilmeniz Gerekenler
WordPress'in en büyük avantajı (popülerliği), aynı zamanda en büyük dezavantajıdır — çünkü saldırganların da en çok ilgisini çeken platformdur. Her gün dünyada binlerce WordPress sitesi saldırıya uğruyor; bunların çoğu düzenli güncelleme yapmayan, zayıf parolalar kullanan veya güvensiz eklentiler kullanan siteler. İyi haber şu: doğru güvenlik önlemleriyle WordPress, son derece güvenli bir platformdur.
Bizim uyguladığımız güvenlik katmanları arasında şunlar yer alır: WAF (Web Application Firewall) kurulumu, brute-force saldırı koruması (Limit Login Attempts), iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA), admin URL gizleme, wp-config.php sertleştirme, dosya düzenleme devre dışı bırakma, XML-RPC kapatma, varsayılan "admin" kullanıcısı kaldırma, güçlü parola politikası, düzenli güvenlik taraması (Wordfence, Sucuri, iThemes Security), SSL zorunluluğu, database prefix değiştirme ve CDN üzerinden DDoS koruması.
Ayrıca düzenli otomatik yedekleme, yedeklerin uzak sunucuda saklanması (BackupBuddy, UpdraftPlus ile bulut'a), felaket durumunda hızlı geri yükleme prosedürleri ve düzenli güvenlik denetimi raporları, bakım paketlerimizin ayrılmaz parçalarıdır. Böylece en kötü senaryoda bile kayıp yaşamazsınız.
// Pakete neler dahil, neler değil?
WordPress desteği tek seferlik kurulum ve aylık bakım olarak iki biçimde sunulur. Aşağıdaki tablo hangi işin hangi pakette olduğunu gösterir.
| Çalışma | Durum |
|---|---|
| Çekirdek, tema ve eklenti güncellemeleri | Dahil |
| Haftalık yedek ve aylık geri dönüş testi | Dahil |
| Güvenlik izleme ve temel sertleştirme | Dahil |
| Aylık sağlık raporu | Dahil |
| Küçük içerik ve düzen değişiklikleri | Dahil |
| Özel tema ve eklenti geliştirme | Ayrı fiyatlanır |
| WooCommerce kurulumu ve entegrasyonlar | Ayrı fiyatlanır |
| Hacklenen site kurtarma | Ayrı fiyatlanır |
| Hosting ve alan adı bedeli | Hariç |
// Fiyat neye göre belirleniyor?
Fiyatı üç değişken belirler: site sayısı, eklenti yoğunluğu ve e-ticaret olup olmadığı. Bu yüzden sabit liste yerine ön görüşmeye dayalı teklif veriyoruz; 5 eklentili bir tanıtım sitesi ile 40 eklentili bir WooCommerce mağazasının bakım yükü aynı değildir.
Ön inceleme ücretsizdir, aylık ücret incelemeden sonra sabitlenir. Taahhüt yoktur; bir ay önceden haber vererek durdurabilirsiniz. Acil müdahaleye ilk yanıt 24 saat içinde verilir.
// Bu işi kim yapıyor?
Çalışmayı Caner Zep Çelik yürütüyor. Kurucu ve teknik danışman olarak 2020'den bu yana WordPress altyapısı, güvenlik sertleştirme ve performans üzerine çalışıyor; bu süre içinde 120'den fazla proje teslim edildi. İş taşerona devredilmiyor, raporlama da aynı kişi tarafından yazılıyor.
Güncellemeler önce test ortamında denenir, canlıya alınmadan önce yedek alınır; uyumsuzluk çıkarsa geri dönüş dakikalar içinde yapılır.
// WordPress'in Geleceği ve Gutenberg
WordPress'in yönü son yıllarda Gutenberg (blok editörü) ve Full Site Editing (FSE) yönünde ilerliyor. Artık sadece içerik değil, tüm site tasarımı bloklar üzerinden yönetilebiliyor. Bu yaklaşım, geliştirici olmayan kullanıcıların da karmaşık düzenler oluşturabilmesini sağlıyor. Biz modern WordPress projelerinde Gutenberg odaklı geliştirme yapıyor, özel blok patterns ve block themes oluşturuyoruz. Sitenizi geleceğe hazır tutmak için bu modern yaklaşımı benimsiyoruz.
Ayrıca Headless WordPress mimarisi de ilgi gören bir yaklaşım — WordPress'i sadece içerik yönetimi için kullanıp, frontend'i React, Vue veya Next.js ile inşa etmek. Bu yaklaşım yüksek performans ve esneklik sağlar. İhtiyacınıza uygunluğunu keşif görüşmesinde değerlendirebiliriz.
// Sıkça Sorulan Sorular
WordPress destek hizmetlerimiz hakkında merak edilenler.
Projenin kapsamına göre değişir. Kurumsal tanıtım siteleri genellikle 1-2 hafta, orta kapsamlı içerik siteleri 2-4 hafta, WooCommerce e-ticaret projeleri ise ürün sayısına ve özelleştirme ihtiyaçlarına göre 3-6 hafta arasında tamamlanır. Detaylı zaman çizelgesi, analiz görüşmesi sonrası net olarak paylaşılır.
Evet. Sitenizi tüm içerikleri, medya dosyaları, veritabanı, eklenti yapılandırmaları ve özel ayarlarıyla birlikte yeni hosting'e eksiksiz taşıyoruz. Geçiş sürecinde sitenizde kesinti yaşanmaması için çoğu durumda DNS propagasyonu öncesi test sunucusunda canlı ortamı hazırlıyoruz.
Hayır, zorunlu değil. Ancak WordPress, aktif olarak güncellenen ve güvenlik açıkları düzenli yamalarla kapatılan bir platform. Aylık bakım paketi olmadan 3-6 ay içinde güvenlik riskleri oluşabilir. Bakım paketimiz, uzun vadede hem maliyet tasarrufu hem güvenlik garantisi sağlar.
Kesinlikle. WooCommerce, dünyanın en popüler e-ticaret platformlarından biridir ve WordPress altyapısında çalışır. İyzico, PayTR, Stripe, PayPal gibi ödeme sağlayıcıları, MNG, Yurtiçi, Aras Kargo entegrasyonları, üyelik sistemleri, kupon kodları ve ileri düzey ürün varyasyonları gibi tüm ihtiyaçlarınızı karşılayabiliyoruz.
Evet. Malware temizliği, güvenlik açığı tespiti, yedekten geri yükleme ve gelecekteki saldırılara karşı sertleştirme hizmetleri sunuyoruz. Acil durum müdahalesi için iletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz, 24 saat içinde müdahale başlatıyoruz.
Evet. Özel tema geliştirme projelerinde tüm kaynak kodlar proje tesliminde size aktarılır. Üçüncü parti lisans gerektiren eklentiler için de lisans sizin adınıza kayıt edilir. Hiçbir vendor-lock sorunu yaşamazsınız.
Her WordPress projemizde teknik SEO temeli atılır: XML sitemap, schema markup, meta etiketleri, hızlı yükleme süreleri, mobil uyumluluk ve semantic HTML yapısı. Daha kapsamlı SEO çalışması için SEO hizmetimiz ile birlikte paket sunuyoruz.
// İlgili Hizmetlerimiz
WordPress projenizi tamamlayıcı diğer çözümlerimiz.
Web Tasarım
WordPress dışındaki özel web tasarım çözümleri — HTML, CSS, JavaScript ve PHP ile framework-free modern siteler.
Detay Gör → OptimizasyonSEO Optimizasyonu
WordPress sitenizin Google'da üst sıralara çıkması için teknik SEO, içerik optimizasyonu ve Core Web Vitals çalışmaları.
Detay Gör → DestekBilişim Destek
WordPress sunucunuz, e-posta altyapınız ve network sistemleriniz için haftanın 7 günü profesyonel IT destek hizmeti.
Detay Gör →